Retourbeleid

Mocht een aankoop toch niet bevallen, dan lees je hieronder hoe retourneren bij Het Fornuishuis werkt.

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd, gerekend vanaf het moment van levering. Binnen deze termijn kun je aangeven dat je van je aankoop af wilt.

Annuleren en wisselen

Annuleren of wisselen voor een ander fornuis kan tot uiterlijk 5 werkdagen vóór de afgesproken leverdatum. Daarna staat de levering vast en is annuleren niet meer mogelijk. Bij annulering brengen wij 10% reserveringskosten van het totale aankoopbedrag in rekening.

Voorwaarden voor een retour

• Het fornuis moet in exact dezelfde staat retour komen als bij levering. Is dat niet het geval, dan vervalt het recht op retour.
• Bij een beschadigd fornuis is retourneren niet mogelijk. Dit controleren wij aan de hand van de foto's die op het moment van levering ter plekke worden gemaakt.

Retourkosten

De retourkosten bedragen € 300 en zijn voor rekening van de klant. Dit bedrag dekt het transport; het ophalen en terugbrengen wordt verzorgd door een externe transportpartij.

Terugbetaling

Zodra wij het fornuis retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, onder aftrek van eventuele kosten.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Het Fornuishuis, Rembrandtstraat 56, 5301 SX Zaltbommel, info@hetfornuishuis.nl

• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep/herroepen*: ______________________________
• Besteld op* / ontvangen op*: ______________________________
• Naam consument(en): ______________________________
• Adres consument(en): ______________________________
• Handtekening consument(en) (alleen bij indiening op papier): ______________________________
• Datum: ______________________________

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Heb je een vraag over een retour? Neem contact met ons op via info@hetfornuishuis.nl onder vermelding van je ordernummer.